第187回 人と人との間の人

人と人との間をつなぐパイプ役や、人と人との間を浄化するフィルターのような役割など「人と人との間」で機能できて、その二人以上の人から喜ばれる能力が、社会や会社で重視される「人間力」だと思います。

人と人との間の人

仕事という時間や会社という場所では、日々さまざまな出来事があるものです。
うまくいって楽しいことが続く時もあれば、残念ながらそうではないこともあるでしょう。

仕事や会社では、誰しもがうまくいかないことを少なからず抱えながら過ごしていると思います。
だからこそ、その苦労が報われた時には「楽しい以上の嬉しい」出来事として、仕事の醍醐味(だいごみ)を体感できるのでしょう。

また、仕事において悩みがあるとすれば「あるべき姿を諦めていない」姿勢の表れであり、おぼろげにも「あるべき姿が見えてきている」との成長の証拠でもあると前向きに捉えてほしいものです。

会社で「壁の高さ」を感じるならば、それはあなたへの「期待の高さ」です。
仕事中に繰り返すパズルのような苦労が、いつしか経験の積み木になります。

たとえ小さな悩みでも、「人と人との間」では言葉を使えるが故に、意思疎通により、その悩みを共有して協力し合えるのが人の良いところだと思います。

しかしながら「人と人との間」には、良い関係も良くない関係もあります。
それでも「人と人との間」に入って、良くない関係を良い関係にできるのも人の力です。

一対一の関係だからこそ伝わる関係があります。
誰かが間に入って三角形の人間関係になることによって伝わりやすくなる関係もあります。
そうでなければ当事者同士において、相応の距離を置くことも手段の一つと考えます。

話せば、それぞれの意見を分かり合える関係もあります。
離せば、それぞれの存在を分かり合える関係もあります。

あくまでも「まずは一対一のちに三角形」の展開が理想です。
そのうえで、相手に対して良かれと思って伝えたことが、相手からは正反対に悪い印象を持たれる状態になっていれば、一対一の対話ではうまく伝わらない段階に陥っていると判断をして、すぐに間に入って人間関係の三角形を形成して改善を図るべきでしょう。

新たな人との関係作りには「生みの苦しみ」を感じることもありますが、誰かの紹介により互いの距離感を一気に縮められたり、苦手な人との会話でも誰かの同席により会話が弾んだりする場面があります。

人と人との間で新たな関係や、出会いにより会話が生じることは「無から有を生み出す」ことでもあり「嬉しい以上に面白い」ものです。

社内では経営者と管理者の間や、管理者とドライバーの間があります。
社外ではお客様と運送会社の間や、元請け運送会社と協力運送会社の間もあります。

人と人との間をつなぐパイプ役や、人と人との間を浄化するフィルターのような役割など「人と人との間」で機能できて、その二人以上の人から喜ばれる能力が、社会や会社で重視される「人間力」だと思います。

ありがとうございました。

次回は12月11日(金)更新予定です。

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この記事の著者

株式会社プロデキューブ 代表取締役

高柳 勝二

運送会社の管理者育成と安全教育をサポートしている株式会社プロデキューブの代表取締役。
前職は中堅運送会社にドライバーとして入社し18年間勤務。
安全管理・品質管理・開発営業などの実務経験が豊富な物流インストラクター。
現在ではドライバーの交通事故防止による利益確保と輸送品質の向上による単価の向上で得た原資によって、働き方改革を実現するまでを事業領域として、現場を親身にサポートしている。
中小運送会社からの依頼が多い“提案型”研修は、受講されたドライバーや管理者からの「おもしろい・眠くならない・わかりやすい」との評判が口コミで広がり、各社内で開催される社員研修の外部講師として全国45都道府県で講演。
また、全日本トラック協会主催の「全国トラック運送事業者大会」における交通安全対策推進の分科会で、7年連続コーディネータを担当(2013年札幌開催:2014年福岡開催:2015年金沢開催:2016年度米子開催:2017年仙台開催:2018年高松開催:2019年千葉開催)。
2013年度:全日本トラック協会「トラック運送事業における運行管理者のあり方研究会」委員
2015年度:国土交通省「自動車運送事業に係る交通事故対策検討会ワーキンググループ」委員
2016年度:「貸切バス運転者に対して行う指導及び監督の改正検討ワーキンググループ」委員
2016年度より現在:国土交通省「自動車運送事業に係る交通事故対策検討会」委員
2017年度より現在:熊本県トラック協会 専門アドバイザー(企業経営・労務管理)
各都道府県のトラック協会や青年部会、支部や協同組合単位での各研修会で講演多数。
プロデキューブ
公式ブログ:ほぼ毎日更新中!プロデキューブログ
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