第138回 掃除の美学

車両や施設だけでなく、服装や社員の心が汚い状態は、危険な状態です。汚くなってから掃除をするのではなく。きれいな状態を維持するために掃除をしましょう。掃除に代表される凡事を徹底できない状態では、「安全」や「品質」を提供することはできないと考えましょう。

掃除の美学

掃除は誰にでもできる簡単な作業です。

だから掃除は、自分がやらなくても誰かがやってくれるかもしれません。

掃除は多くの人が嫌がる面倒な作業です。

しかし掃除は、誰かの代わりに自分にもできることです。

誰かの代わりに行う掃除を通じて、「相手の立場を思う気持ち」や「相手の考え方を理解しようとする気持ち」が強まるかもしれません。

誰かの代わりに掃除を行うことで、「自分の考え方を決める勇気」や「自分の考え方を相手に伝える勇気」が養われます。

掃除のやり方は、法律では定められていません。

ゆえに、多くの場面で掃除は全力で行いません。

掃除は誰かと話しながらでもできる、良い意味での「ながら作業」です。

掃除の醍醐味は「多くの人を巻き込んで一緒に活動ができる」ことです。

役職や年齢や社歴を問わず、たわいもない会話をしながら掃除をすることや、「きれいにする」との目的と行動を共有することで、社内に一体感が生まれます。

掃除はひとりが全力でがんばるのではなく。

全員が少しずつ時間を割いてがんばるもの。

整理整頓は自分が使う場所が対象であり、ひとりでも行えるもの。

掃除とはみんなが使う場所が対象であり、自分が使わない場所も含めてみんなで行うもの。

掃除を行うこととは同時に点検の実施になり、早目の点検や整備で故障を最小限に留めることができます。

車両や施設を大切に使う運送会社は、社員を大切にしています。

社員を大切にする運送会社は、社員が車両や施設を大切に使います。

掃除に代表される凡事の徹底とは「確認」や「挨拶」も含まれます。

繁忙期に気持ちや時間のゆとりがなくなれば、「確認」や「挨拶」等の凡事がおろそかになる傾向です。

掃除に代表される凡事を徹底できない状態では、「安全」や「品質」を提供することはできないと考えましょう。

凡事を大切にして、繁忙期にも掃除をしている人は良い人に映ります。

誰もが嫌がることを率先して行えば「ありがとう」と言ってもらえます。

掃除しながら歩くことは、美化と健康の一石二鳥の効果が期待できます。

ゴミを見つけられる人は、危険を発見できる人です。

ゴミを拾って捨てられる人は、危険を回避する行動ができる人です。

安全においては「アブナイものを危ない」と思うこと。

品質においては「キタナイものを汚い」と思うこと。

危険(K)を予測(Y)するKY活動と同じく。

汚いもの(K)を良くする(Y)のもKY活動。

車両や施設だけでなく、服装や社員の心が汚い状態は、危険な状態です。

汚くなってから掃除をするのではなく。

きれいな状態を維持するために掃除をしましょう。

同様に。

事故が起こってから「研修」をするのではなく。

安全な状態を維持するために「教育」をしましょう。

ありがとうございました。

次回は12月21日(金)更新予定です。

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この記事の著者

株式会社プロデキューブ 代表取締役

高柳 勝二

運送会社の管理者育成と安全教育をサポートしている株式会社プロデキューブの代表取締役。
前職は中堅運送会社にドライバーとして入社し18年間勤務。
安全管理・品質管理・開発営業などの実務経験が豊富な物流インストラクター。
現在ではドライバーの交通事故防止による利益確保と輸送品質の向上による単価の向上で得た原資によって、働き方改革を実現するまでを事業領域として、現場を親身にサポートしている。
中小運送会社からの依頼が多い“提案型”研修は、受講されたドライバーや管理者からの「おもしろい・眠くならない・わかりやすい」との評判が口コミで広がり、各社内で開催される社員研修の外部講師として2018年度には1032回講演。
また、全日本トラック協会主催の「全国トラック運送事業者大会」における交通安全対策推進の分科会で、6年連続コーディネータを担当(2013年札幌開催:2014年福岡開催:2015年金沢開催:2016年度米子開催:2017年仙台開催:2018年高松開催)。
2013年度:全日本トラック協会「トラック運送事業における運行管理者のあり方研究会」委員
2015年度:国土交通省「自動車運送事業に係る交通事故対策検討会ワーキンググループ」委員
2016年度:「貸切バス運転者に対して行う指導及び監督の改正検討ワーキンググループ」委員
2016年度より:国土交通省「自動車運送事業に係る交通事故対策検討会」委員
2017年度より:熊本県トラック協会 専門アドバイザー(企業経営・労務管理)
各都道府県のトラック協会や青年部会、支部や協同組合単位での各研修会で講演多数。
プロデキューブ
公式ブログ:ほぼ毎日更新中!プロデキューブログ
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