第122回 DX、SDGs、ソリューション……営業メールの旬な言葉は通用しない

営業メールについて改めて考えてみる

当社にも毎日多くの営業メールが届いています。
実際に届いた営業メールについてお話ししましょう。

アポイントを獲得するための基本

では、どうしたら読んでもらえるのか？

営業メールやテレアポは……

• さまざまな会社から毎日たくさん届いている。
• 他の会社の営業も同じように旬なキーワードを書いて送り、伝えて電話している。
• 書いてあること、言ってくることのほとんどが似たような商品のPRか一般論（お客さんのことを知らないので商品か一般論のことしか書けない、言えない）。
• 真剣に読もう、聞こうと思わない。
• はじめの部分だけで判断されてしまう。後は読まない、聞かない。
• そして、はじめから断ろうと思っている人が多い。

この状況でアポイントを獲得しないといけないのです。

アポイントを獲得するための基本は……
「自分が伝えたいことを伝えるのではなく、相手が興味を持つことを伝える」

お客さんが興味を持つことは検討していない商品のことではありません。
いくら素晴らしい商品だろうが、いくら安かろうが、いくら旬だろうが……。

お客さんが興味を持つことは、自分の課題や悩みです。
アポイント獲得の基本は、商品をPRするのではなく、また、旬なキーワードで興味を持たせるのではなく、お客さんの課題を伝えることです。

みなさんが、「人事管理ソリューション○○」を売っている会社の社員だとしましょう。
下記のどちらに興味を持ち、話を聞こうと思いますか？

「DXを推進するための営業情報共有ソリューションの件でお話ししたい」
「人事管理ソリューション○○を売るための提案力強化の件でお話ししたい」

「DXを推進するための採用・組織改善ソリューションの件でお話ししたい」
「人事管理ソリューション○○を拡大するための採用や組織体制の件でお話ししたい」

営業メールの件名では、商品やサービスのことではなく、また一般論として旬なキーワードを入れるのではなく、お客さんの具体的な事業や商品名を入れてお客さんの課題を書きましょう。

アポイントを獲得できる営業メールのサンプルは……

「営業のアドバイス」個人・法人会員サービス

次回は7月18日（火）更新予定です。

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