ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
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通信販売業向け販売管理システム
SMILE V 2nd Edition Smart通販 おすすめ機能
多彩な機能で個人別売上から請求・督促までを管理し、変化する通販業務に柔軟に対応します。
「Smart通販」 おすすめ機能一覧
通販業務を効率化
通販業務を効率化する入力画面
顧客登録や検索方法など、使いやすさを重視した操作性を実現しています。顧客特有のメモや注意事項を確認しながら入力できるため、入力時のミスを軽減できます。
定期受注機能
毎日、毎週、隔週など定期的に発生する受注について、受注パターンとスケジュールを登録しておくことにより、自動的に受注データを生成します。開始日と終了日とを設定することで、期間の決められた受注にも対応できます。
電話応対システムCTIと連携し効率的な受注対応
CTIシステムと連携することで、お客様からの電話による価格や納期のお問い合わせ、また「前回と同じモノ」などの注文の対応時には過去の顧客台帳を参照し、スムーズな受注対応を可能にします。
送り状の印刷が可能
各種運送会社の送り状の発行ができます。また、ヤマト運輸「B2」、佐川急便「e飛伝II」へ送り状情報を受け渡すことも可能です。
きめ細かな顧客管理
オペレーターの顧客対応力を支援
顧客の購入履歴やプロフィール・DM発行履歴・回収履歴・督促状発行履歴を一つの画面で参照することができます。
さまざまな条件でターゲット顧客を抽出
顧客情報、売上情報、回収情報などから、お客様のニーズに合わせたデータを抽出し、各種帳票としてご提供します。
ポイント管理
売上金額に応じてポイントを付与し、ポイントを利用しての値引きなど加算減算の管理を行うことができます。
煩雑な請求・回収管理を支援
前払い・後払いに対応した請求管理
請求書の発行が可能です。支払い方法は出荷前に請求する前払いと、出荷後に請求する後払いの両方に対応しています。
煩雑な回収管理を支援
期限までに入金確認ができなかった場合は、スケジュールを基に督促状を発行し、延滞管理を行うことができます。
コンビニ収納代行会社からの回収情報受け入れ
コンビニ対応の払込取扱票の印刷や、収納代行会社からの回収データを受け入れることが可能です。
ECサイト連携
ECサイト連携
ECモールやECサイトの受注データを「Smart通販」に取り込むことが可能です。また、「Smart通販」で管理している商品情報や送り状No.を各ECモールに返すこともできます。