第152回 「一体感」と「同調圧力」との違いという話

「同調圧力」が与える影響

「同調圧力」が強い組織の典型として挙げられるのは軍隊です。原則として上官の命令は絶対で、異論反論は許さず、ボトムアップの意見具申は受け入れられません。実際にはそこまで絶対服従ではないという話も聞きますが、基本的には個人の意思や意向に関係なく、組織の論理が優先します。

他に「同調圧力」が強い組織やコミュニティーとして、例えば学校や古い体質の部活動、地縁が強い地域コミュニティーなどが挙げられます。企業の場合は、特に最近ダイバーシティ（多様性）がいわれ、「同調圧力」は以前ほどではなくなりつつありますが、それでも社歴の長い会社やオーナーシップが強い会社などでは、今もそういう体質をひきずっているところがあります。

スポーツの競技団体などで起こるパワハラ問題、ブラック校則といわれるような理不尽な学校規則、村八分のような地域内での嫌がらせなど、多かれ少なかれこの「同調圧力」が悪い影響を及ぼしている例といえます。「同調圧力」が強まると、“同じでない人”の差別や排除が始まるということで、これは決して好ましいことではありません。

「一体感」も「同調圧力」も実は紙一重

良い組織やチームにあるといわれる「チームのまとまり」や「一体感」も“同調”といわれればそのとおりです。圧力をかけたり強制したりしていないかもしれませんが、リーダーの立場でチームをまとめるためには、メンバーに対して何らかの働きかけをするはずで、やり方によってはそれが「圧力」や「強制」になることもありえます。

この「同調圧力」といわれるものと、良い意味での「一体感」といわれるものとの間には、何かしらの違いがあるはずです。例えば、「強制の有無」が考えられますが、感じ方は個人の主観であり、この境界線を明確に説明することには難しさがあります。「共感や納得感の存在」も考えられますが、中には暗黙の圧力で思考停止に陥って、表面的に従っているだけのような場合もあります。本心から共感、納得しているかは何ともいえません。

そんな中で、あえて違いとして感じた点は次の二つです。
まず一つ目として、組織の「一体感」で共有しているのは、共感や納得を前提とした全体の目標や目的であるのに対し、「同調圧力」の組織は共感や納得を軽視して、さらに全体目標だけでなく、その行動の仕方など細部まで同じものを求めて強制していることです。
試合に勝つ目的とはつながらないのに、例えば、髪型や服装を個人の意思に反して統一したりするのは、行動や価値観の強制であり、「同調圧力」の一種といえるのではないでしょうか。

そしてもう一つは、良い組織やチームでは「一体感」のよりどころであるチームの目的がおおむね一貫していることです。それに対して「同調圧力」の組織では、目的自体が曖昧であったりなかったり、いつの間にか他の違う何かに置き換わっていたりしがちです。同じでいること自体が目的化して、例えば、目的を達成するために設けたルールが、いつの間にかメンバーをコントロールするための口実に使われていたりします。

このように「一体感」と「同調圧力」との間には大きな違いがあるように見える一方で、その差は実は紙一重のようにも思えます。「同調圧力」が強いといわれる日本社会では、この違いは特に意識しておかなければならないと強く思います。組織やチームを運営するうえで、「同調圧力」といわれない正しい「一体感」を生み出す工夫が必要だと思います。