第101回 プロドライバーと呼ばれるために

プロドライバーと呼ばれるために

プロは「誰にもできないこと」ができます。

プロは「誰にでもできること」を成功し続けることができます。

プロはどのような状況でも受け入れて、同じ結果を出すことができます。

プロは自分でできるだけでなく、誰かに教えることもできます。

プロは仕事の道具にこだわり、仕事の道具を大切に使用します。

プロとは「その仕事で稼げる」ことと「その仕事を誰かに教えることができる」こと。

ドライバーは「いつも見られている」と考える以上に、「いつでも魅せる」と考えてプロの仕事を提供することで、価値が上がります。

「見られては困るレベル」の仕事はアマの仕事です。

「あいさつ・言葉遣い・笑顔・態度・身だしなみ・指差呼称確認」でも「いつでも魅せる」プロの仕事を提供しましょう。

早い仕事（効率）ではなく、正しい仕事（安全）と美しい仕事（品質）を優先して提供するのがプロの仕事です。

休日の過ごし方も、プロであればこそ求められる資質です。

プロ野球選手やプロサッカー選手など、プロと呼ばれる職業に就く人は皆、休日やシーズンオフの過ごし方における調整や準備により、本番（試合）での成果を求められるのと同じことです。

プロと呼ばれるドライバーになるには、ふたつの目指す姿があります。

それは「一流のドライバー」と「二人前のドライバー」

「他の人は真似ができない仕事」ができるのが、一流のドライバー。

「他の人に仕事を教える」こともできるのが、二人前のドライバー。

安全には、もっとひたむきに。

品質は、もっとがむしゃらに。

何かをコツコツと継続すること。

何かにフツフツと情熱を持つこと。

プロとして「誰にもできないこと」ができたり「誰にでもできること」を成功し続けたりするためには、情熱の継続が必須です。

道の上での安全については「交通事故を起こさない安全運転」以上の「交通事故に遭わない防衛運転」を。

お客様が「あたりまえ」と思う安全はもちろんのこと。

お客様先で地に足を付けた状態での品質で、「クレームを出さない仕事」以上の「喜ばれる仕事」を。

お客様から「ありがとう」と言われる品質を。

荷主様からお預かりするのは商品だけでなく。

送り状と受領書で構成された伝票もお預かりしています。

商品は送り状と一緒に配送先様へお渡しします。

出荷された荷主様にお返しする受領書の扱い方により、商品の扱い方が予想できます。

配送先様へ商品を届ければ仕事が完了するのではなく。

受領書を折り目や汚れや紛失もなく荷主様へお返しするまでが、プロドライバーの仕事です。

ありがとうございました。

次回は7月7日（金）更新予定です。