基幹業務システム SMILE V 2nd Edition 販売
売上・売掛から仕入・買掛、在庫管理までの全般をカバー。マスターや伝票に独自項目の追加や、各種実績の集計・オリジナル帳票の作成・多角的なデータ分析などが行えます。
石上車輌株式会社 お客様の声［2分51秒］
再生時間：2分51秒
＊ 本動画は音声オンで再生されます。音量は、動画プレーヤー画面の下部にあるスピーカーアイコンで調整可能です。
自動車中古部品と中古タイヤ販売を中心に、クルマの販売、整備、保険、廃車処理と「トータルカーライフサービス」を提供する石上車輌株式会社。主力商品の一つである中古タイヤのきめ細かな商品管理を行うため、大塚商会の「SMILE BS」にカスタマイズを施し、機能を強化しました。さらにBIツールの「QlikView」で在庫状況や売れ筋の“見える化”を図り販売戦略にも活用しています。
石上車輌株式会社が導入した製品詳細
- ＊ 掲載製品の変更に伴い、実際に導入いただいた製品の後継製品が記載されている可能性があることをご了承ください。
電話応対システム SMILE V 2nd Edition CTI
ビジネスフォンと連携した顧客情報の活用により具体的な顧客アプローチを実現。正確な情報伝達や対応履歴を含めた顧客情報を共有することで、業務効率の向上とライバル企業との差別化を図ります。
誰でも自由にデータ分析ができるようになるBI（ビジネスインテリジェンス）ツール「Qlik Sense（クリックセンス）」。必要な時に必要なデータを使って簡単に分析できます。
動画サマリー
動画の要点をご紹介します。
御社の事業内容と特徴について
自動車を通じたリサイクルが事業の中心です。現在は、タイヤの店舗、スポーツ用品のリサイクルショップ、中古車のセンター、整備工場、後は自動車の解体工場に4,000坪の倉庫があり、おそらく、部品の在庫量は日本最大級です。整備、車販、保険、用品、廃棄物の回収まで、自動車をトータルに扱えるトータルカーライフサービスを目指しています。
大塚商会のERP「SMILE」を選定した理由について
メインで扱っている中古品は一物一価、ものによってその価値が違う特殊な商品です。通常のパッケージでは細か過ぎてできないところをカスタムできるのが大塚商会さんの魅力と強みだったので、選定させていただきました。
ERP「SMILE」とBIツール「QlikView」の活用について
「SMILE」で細かい在庫商品入力が可能になり、また他店の在庫を把握できることでお客様に細かく提案できるようになりました。仕入れに関しても細かいシミュレーションができるので活用しています。「QlikView」は、データの分析で今まで2、3時間かかっていたものが30分ででき、時間短縮と社員・スタッフの省力化につながっています。
大塚商会に対する評価について
打ち合わせ段階から導入後のサポートまで、非常に細かいところまで親身になって営業、SEさんに聞いていただけたので、非常に評価でき、助かっています。
経営者として大塚商会を評価する点は？
お付き合いは15年以上になり、店舗の中古タイヤの管理という一般的でないものの販売管理をどうやってスタートしたらいいかということで、お願いしました。苦労もお互いにしましたが、バージョンアップを何回か繰り返してかなり大きなものが使えるシステムにまで拡大し、非常に助かっています。