ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
営業が楽しみながら仕事ができる環境を作り、生産性を高めたい!
- 解決のポイント
- 営業生産性向上
日々の業務のなかで、こんなお悩みありませんか?
- 営業一人一人の活動に対してきめ細かなフォローを行いたい。
- 営業の士気をもっと高めたい。
- SFA(営業支援システム)を導入したが、営業がなかなか日報を入力してくれない。
システム導入で解決!
「Sales Force Assistant」アシスタント機能で解決!
“電子秘書”が営業担当者の業務をサポートする「Sales Force Assistant」アシスタント機能ではゲーミフィケーションの要素を取り入れ、一人につき一人専属のアシスタント“電子秘書”をつけることで、営業担当者の業務負荷を低減し、目標達成意欲を刺激しながら、システム運用の定着や活用度向上が図れます。
ヌケモレ予防アシスト
忙しい営業担当者は、ついつい業務にヌケやモレが生じがちです。そこをアシスタントが的確にフォローします。顧客対応や案件対応の放置や遅延、スケジュール遅れなどが発生すると、アシスタントがイエローカードを出してお知らせしてくれます。問題のある情報の早期発見が可能となり、確実に成果アップにつながります。
キャラクター設定・着せ替え機能
アシスタントは好みに合わせて、性別、髪形、服装などを選ぶことができ、エネコイン(商談情報や次回予定情報を入力することで取得)をためるとアイテムを増やすことができるようになります。こうしたゲーミフィケーションを取り入れることで、システムの運用定着や活用度向上を図っています。
お困りごとを解決する、関連製品
可視化経営システム(VMS)の一つである「Sales Force Assistant」は、紙の営業日報の時代から培った営業改革ノウハウを凝縮したSFA / CRMです。営業現場の情報をデイリーに吸い上げて、顧客や案件の動きを「見える化」しながら、「AI秘書」が営業活動をアシストします。