STAFF STARTご紹介

STAFF STARTご紹介

株式会社大塚商会
首都圏ソリューショングループ
アパレル／ライフデザインSPソリューション課
拝司 雅彦

突然ですが、貴社では店舗スタッフのモチベーションアップにつながるような人事評価ができていますか？

もちろん、店頭販売時に個人売りを集計していれば店頭での販売実績は取れますが、地域性の違いがあったり、ECや店舗ブログ上での投稿による効果測定ができなかったりなどの理由から、本部としても平等に店舗スタッフの評価をすることは難しいものがあります。またスタッフ側からすると「自店舗に商品がなければ、ECをご案内しても売り上げ評価にならない」「そもそも、ブログ投稿が面倒」など、モチベーションの低下につながる要素が多いのではないかと思います。

そのようなお客様にご紹介したいのが、店舗スタッフがECから販売できる仕組みを構築し、スタッフ別のオンライン売り上げを可視化することで、オンライン売り上げの向上だけでなくスタッフのモチベーションアップにも貢献できるソリューション「STAFF START」です。

「STAFF START」には、客注機能やブログ機能、コーディネート投稿機能などがありますが、特にご紹介したいのがPV・売上管理機能です。

これはブログやInstagram、ECサイト上のコーディネート投稿サイト上に、「STAFF START」のタグを埋め込んでおくことにより、スタッフ別にサイト経由の売り上げを可視化でき、今まで評価することが難しかった販売員のECでのコーディネート投稿やブログ経由の売り上げを新たな評価の基準として評価できる機能です。販売員一人一人にアカウントを発行し、アプリ画面に投稿目標数や現時点のPV数、EC販売金額を表示することも可能なため、例えば人事評価制度として「EC個人売り上げの何％をインセンティブ支給する」とした途端に、スタッフのモチベーションが一気に上がることは簡単に想像できます。

このように、販売管理システムに直接連携しないようなソリューションも、大塚商会では幅広くお取り扱いをしていますので、お気軽にご相談いただければと思います。