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アパレル・ライフスタイル業界向け 販売・在庫管理システムApaRevo よくある質問・サポート
「ApaRevo」に寄せられるよくあるご相談事項をご紹介します。
よくあるご質問
「ApaRevo」について
- 一般的な販売管理システムとの違いを教えてください。
一般的な販売管理システムは、主に法人間取引(BtoB)を前提とし、得意先管理、掛売・請求処理、在庫引当、発注管理、ロットや単価掛け率の設定など、取引条件や請求処理の複雑さに対応する機能を重視しています。一方「ApaRevo」は、一般的な販売管理システムの機能に加え、色・サイズの展開管理やシーズン・コレクションごとの商品管理、消化仕入(委託販売)への対応、POSやECとの連携、返品・棚卸機能など、アパレル・小売業特有の多様な商品属性や販売チャネルへの対応を強化している点が特徴です。
- 「ApaRevo」の価格について教えてください
必要とする環境ごとの費用感は以下となります。
- 【PC1台で小規模で利用】初期費用:700万円~/保守費用:月額4.9万円~
- 【小売も卸もシステムでカバーしたい】初期費用:1,210万円~/保守費用:月額7.1万円~
(プライベートクラウド利用料:月額11.6万円~/クラウドPOS利用料:月額5万円~)
実際の要件次第で費用は変動しますので、お気軽にお問い合わせください。
ライセンスについて
- ライセンスの考え方について教えてください。
「ApaRevo」の使用権を許諾するものです。「ApaRevo」を利用するパソコンの台数分のご契約が必要です。また、オンプレミス・プライベートクラウドどちらの導入方法でも同じ考え方です。
- 使用期限はありますか?
ライセンス上の使用期限はございませんので、購入時のバージョンであれば長くお使いいただけます。
- 新しいバージョンが出た場合は買い直しとなりますか?
バージョンアップ用の安価なライセンスをご用意していますので、そちらを購入していただきます。
サポートについて
- 導入事前打ち合わせとはどんなことを行うのでしょうか?
「ApaRevo」を最適にご利用いただくことを目的としたものでフィットギャップとも呼ばれます。まず現在の業務内容を確認させていただき、そのうえで「ApaRevo」を使った新しい業務内容をご提案させていただきます。どうしても「ApaRevo」で対応が難しい業務については、業務内容の変更やカスタマイズを視野に入れご提案を行います。
- 訪問指導の回数や時間は決まっていますか?
目安となる回数は決まっていますが、杓子(しゃくし)定規に回数と時間で完了とすることはなく、お客様がしっかり使えるようになることを目的に指導を行う方針としています(担当者様が途中で変更となった場合など特殊事情がある場合は除きます)。
- 訪問指導はリモート対応も可能ですか?
はい、可能です。主にMicrosoft TeamsやZoomを利用しリモートでの指導をご提供しています。
- サポートセンターではどんなサービスを受けられますか?
サポートセンター(たよれーるコンタクトセンター)では、専用フリーダイヤル・FAX・eメールにて、主に操作を始めとする問い合わせ対応およびトラブル時の原因切り分け・対応を行います。ほかにもさまざまな契約メニューがございますので、詳しくはご紹介ページをご覧ください。
- 今使っているシステムのデータは移行できますか?
上記費用感の中には含まれておりませんが、移行は可能です。まずマスターデータにつきましては、Excelなどで貴社にご用意いただければ「ApaRevo」に取り込むことができます。必要な項目などは当社SEが丁寧にご案内します。次に過去の取引の明細データにつきましては、技術的には移行プログラムを作成したり、Excelを取り込んだりすることでことで移行が可能ですが、移行にかかわるコストが割高となる傾向がありますので、費用対効果を見ながらご判断をいただくようにしています。
導入方法について
- リースでの導入もできますか?
はい、可能です。お客様ご指定のリース会社様を介しての契約もできますし、リース会社様を大塚商会がご紹介することもできます。
- IT補助金を活用して購入できますか?
今後の補助金については保証できませんが、2019~2024年のIT補助金にはITツールとして認可され、補助金を活用してご導入いただいたお客様がいらっしゃいます。
- プライベートクラウドについてもう少し教えてください。
大塚商会にて運営しているIaaS環境を使ってサービス提供を行います。SaaSに多く見られるような共用のサーバーではなく、お客様専用のサーバーを利用することで高いセキュリティを実現します。さまざまなメニューがございますので、詳しくは以下の紹介ページをご覧ください。
今回の費用感は「おまかせIaaS SMILE & eValue」利用を想定しご案内をしています。