アパレル・ライフスタイル業界向け 販売・在庫管理システムリペア・リメークサービスの動向

ユニクロのリペア・リメークサービス

ユニクロでは服のリペア・リメークサービスを提供する取り組みとして、「RE.UNIQLO STUDIO（リ・ユニクロ スタジオ）」を国内で14店舗を展開しています。ユニクロ商品限定ですが、穴の修理、補修、ボタン付けなどの簡単な補修に対応します。また、単純な修理だけではなく、ユニクロの服を使ったアップサイクルにも対応しています。100種類以上のテンプレートから選べる刺しゅうや、ジーンズに伝統的な刺し子を施すことも可能です。同じ服を長く愛着を持って着てほしいという理念が感じられます。

エドウインの修理・修繕サービス

エドウインでは、修理・修繕サービス「Re:dwin」を展開しています。エドウイン製品以外の修理も可能です（エドウイン品は20%OFF）。破れの補修、ファスナーやトップボタンの交換・取り付け、ステッチの補修などのメニューがあります。修理は次の手順で進められます。（1）メールでの問い合わせ、（2）仮見積りの提示、（3）商品をエドウインに発送、（4）本見積りの提示、（5）正式発注、（6）リペア作業という形です。ジーンズではヴィンテージ品など、商品による違いが大きく、リペア作業も難しいものになりそうです。2段階で見積り提示を行う所にジーンズリペアの難しさを感じます。これとは別になりますがエドウインでは、不要ジーンズの回収プロジェクト「CO:RE」もスタートさせています。

10YC IROHEN

10YCは「10年着続けたいと思える服」作りを目指しています。そこで、汚れたり色あせたりしてもまた着られるようにと考えたサービスが色の染め替えサービス「IROHEN（イロヘン）」です。自社商品でアイテムが限定されますが、元の色から新しい色に染め替えを行うことができます。白いシャツを赤、青、黒などに染め替えし、新しい気分で着用することができます。手順としては、ホームページからの申し込み、商品をIROHEN窓口に発送、染色、受け取りになります。独特なのは、まとめた単位で染色するためか1カ月の申込期間が設けられており、この期間に申し込みをし、約2カ月程度で商品の受け取りとなることです。
10YCでは、これ以外にも修理サービス（ツギタシ）や二次流通サービス（アラタメ）を展開しています。

ミッタン（MITTAN）

京都のアパレルブランド「ミッタン（MITTAN）」では、単発の修繕や染め直しではなく、商品を“永く続く服”として循環させるビジネスを展開しています。販売した製品の買い取りを実施しており、クリーニング実施後に商品の状態により、修繕や染め直しを施し、再販品として店頭に並べて販売しています。新品と再販品は、同じ商品ラックに並べ販売します。顧客と一緒に“永く続く服”を作り上げる、そんな感覚を大切にしています。昨今はブランドコンセプトを理解してくれる顧客も多くなり、再販品の購入率も向上しています。また製品タグのQRコードには、過去の製造情報を書き込んでおり、どこでどのように作った商品なのかを開示しています。

アパレルメーカーでは、シーズンごとに新商品を発表し、ある意味“過去を否定する”ことが常識となっていますが、「ミッタン」では過去を肯定し続け、製品にストーリーを持たせることを目指しています。

出典

ユニクロ：「RE.UNIQLO STUDIO」ホームページ

エドウイン：「Re:dwin」ホームページ

10YC：「IROHEN」ホームページ

ミッタン：【WWDJAPAN】リペア・セールで循環する、京都「ミッタン」の「過去を肯定し続ける」服作り