SMILE V 2nd Edition CTI 関連システム

「SMILE CTI」から「SMILE 販売」の得意先や仕入先マスターを直接参照できます。また、受注処理や得意先台帳などを連携して起動することもできるため、迅速な電話応対が可能になります。

「SMILE CRM」で作成した独自の顧客マスターなどを「SMILE CTI」で参照して利用が可能です。さまざまな業種・業態に対応したシステムを、さらに効率よく活用できます。

「eValue ドキュメント管理」の文書を「SMILE CTI」の顧客情報や応対履歴とひも付けて管理できます。関連文書を迅速に呼び出せるので、効率の良い電話応対が可能になります。

「SMILE CTI」で入力した予定を「eValue スケジューラ」に連携できます。スタッフの空き状況なども確認でき、電話による予約受付などの効率アップが図れます。

法律事務所における顧客（依頼人・顧問先）情報・事件情報に関する応対情報や裁判期日などの管理、報酬金や着手金などの請求、弁護士活動に関わる経費の精算から入金までの管理を効率的に行えます。

入電時に顧客情報をポップアップさせ、スムーズな電話応対を実現。例えば設備工事業では、元請会社や請負工事情報、受付履歴、作業予定／作業実績、報告書や図面等を管理でき、業務をトータルにサポートします。

電話による注文が多い通販業向けのCTI連動通販受付管理システムです。入電時の顧客情報ポップアップから履歴参照⇒売上入力⇒送り状印刷、納品書発行までをトータルにサポートします。

複合機・オンラインストレージと連携し、全社員で名刺情報を共有・活用することで、外出先や会社内の業務を効率化します。