ECで商品を注文し、店頭での商品受け取りについて

ECで商品を注文し、店頭での商品受け取りについて

株式会社大塚商会
首都圏ソリューショングループ
ASCアパレル・旅行SPソリューション課
中山 英樹

小売業では、ECモールへの出店、自社ECサイトの構築などEC事業が増加傾向にあります。ECサイトで注文した商品が自宅に届くのはとても便利で、私もECサイトをよく利用しています。ただし、消費者も企業様も“送料”に悩むことはないでしょうか。

「商品は購入したいけど、送料がかかるのはもったいない」とついつい考えてしまいます。
こういった悩みを解決するために、ECサイトでは、注文した商品を店頭で受け取れるというサービスを実施している企業、実施したい企業が多いのではないでしょうか。

店頭での受け取りが可能になれば、商品の発送を消費者へ個別に行う必要がなく、まとめて店頭へ発送することが可能になるため、企業にとっては経費の削減につながっていくことになります。また、自宅への配送ではなく、近くの店頭へ受け取りに来てもらうことによって、送料を消費者が負担する必要もなくなります。企業にとっても、消費者にとっても、喜ばしいサービスではないかと思います。

現在、大塚商会のシステムではパッケージ標準機能での対応は実現できていません。
その理由は、利用しているECサイトに依存することになるためです。ただし、将来的な構想はありますので、これらのサービスを必要とされている場合は、ぜひお問い合わせください。